2020.01.21

SPIKEアプリ-ユニットプランのダウンロードが完了しない場合の対処方法

SPIKEアプリのユニットプランやエクストラリソースを利用するには、データをダウンロードする必要がありますが、下図のような表示でダウンロードが止まってしまい、完了しない場合があります。

このような場合は、以下の対処方法をお試しください。

①「ダウンロードのキャンセル」を選択して、全てのダウンロードをキャンセルします。

②SPIKEアプリを再起動します。
③1つずつダウンロードします。

ユニットプランやエクストラリソースのいずれか1つのダウンロードを開始します。(ダウンロード方法はこちらをご覧ください。)
下図のように、ダウンロード完了のメッセージが表示されてから、次のダウンロードを開始します。

途中でダウンロードが停止してしまう場合は、手順の①からもう1度お試しください。

※2020/01/10現在 最新バージョンのSPIKEアプリに基づく情報です。
※これらの仕様はアプリのアップデートによって変更される場合があります。

(2020/01/10現在)